Contenido

INTRODUCCIÓN3

1. MARCO LEGAL4

1.1.             LEY HABEAS DATA4

2. ASPECTOS GENERALES4

2.1 IDENTIFICACION RESPONSABLE DE TRATAMIENTO4

3. PRINCIPIOS6
4. DERECHOS DE LOS TITULARES7

4.1 DERECHOS DE LOS TITULARES7

4.2 AUTORIZACIÓN

4.3 DEBERES DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES

4.4 DATOS BIOMETRICOS

• VIGENCIA

5. DEBERES DE ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, COMO RESPONSABLE    Y ENCARGADA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
6. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

6.1 MANIFESTACION DE LA AUTORIZACION

6.2 MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACION

6.3 REVOCATORIA DE LA AUTORIZACION

7. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO

7.1 DATOS SENSIBLES

8. AVISO DE PRIVACIDAD
9. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO
10. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS, PETICIONES DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
12. TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
13. UTILIZACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN           PERSONAL POR PARTE DE ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS
14. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

14.1 FUNCIONES DEL OFICIAL DE PRTECCION DE DATOS

15. VIGENCIA DEL TRATAMIENTO
16. VIGENCIA DE LA PRESENTE POLITICA

 

 

 

 

 

INTRODUCCIÓN

 

ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS., sociedad identificada con el NIT. 900.791.791-5, domiciliada en AV LAS AMERICAS DG MOVISTAR, en la Isla de San Andres, y con teléfono (608)5126804, es una sociedad en comandita simple constituida mediante documento público del 11 de octubre de 2014, inscrita en la Cámara de Comercio de San Andrés Islas. Su objeto social principal es el comercio al por menor de electrodomésticos y gasodomésticos de uso doméstico y equipos de iluminación, y como actividad secundaria el comercio al por mayor de equipos partes y piezas electrónicas y telecomunicaciones

En desarrollo de sus actividades ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS. conoce, recopila, almacena, utiliza y en general trata información personal de:

• Sus clientes, con el fin de ofrecer sus productos, facilitar su uso, informar sobre los beneficios y oportunidades que estos representan, gestionar las relaciones contractuales
• Su recurso humano para el desarrollo de la relación.
• Comercios vinculados para el desarrollo de la relación contractual y comercial.
• Proveedores, personas naturales que prestan sus servicios a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS., para el desarrollo de la relación contractual y comercial establecida.
• Personas que ingresan a las sedes comerciales y administrativas.

 

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS., adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades propias de la empresa.

 

El objetivo de esta Política es informar de manera clara y suficiente acerca de las finalidades del tratamiento, su alcance, los derechos que le asisten a los Titulares de los Datos Personales, la forma de ejercerlos y en general transmitir la visión y forma en la que la sociedad entiende su compromiso en materia de protección de datos personales.

 

Así mismo, busca que este documento sea fácil de entender por parte de los Titulares de los Datos Personales y se convierta en una guía clara y concreta para sus empleados, en el desarrollo de todas las funciones que impliquen el tratamiento de información personal.

 

 

1.                  MARCO LEGAL

 

1.1.  LEY HABEAS DATA

El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia consagra el derecho de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ellas en bancos de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros, respetar los derechos y garantías previstas en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esta clase de información.

1.2 LEY 1581 DE 2012

La ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012, reconoce y protege el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.

Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, 

Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013

Sentencias C – 1011 de 2008, y C - 748 del 2011, de la Corte Constitucional

 

 

2.                  ASPECTOS GENERALES

 

2.1 IDENTIFICACION RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

NOMBRE DE LA EMPRESA: ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, identificada con NIT. 900.791.791-5 y representada legalmente por ZIAD HASSAN ISMAIL KAROTH, identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 84.071.497.

DOMICILIO Y DIRECCIÓN: AV LAS AMERICAS DG MOVISTAR, isla de San Andres.

CORREO ELECTRÓNICO: Cadenamultisai@hotmail.com

TELEFÓNO:   512-6804

 

2.2 AMBITO DE APLICACIÓN

La presente política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, cuyo titular sea una persona natural. 

 

Así mismo, esta política será aplicable a los proveedores de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS que tengan acceso a los Datos Personales de Titulares, y que actúen como Encargados. Éstos deberán comprometerse a conocer y dar cumplimiento a la ley y a esta Política.

 

El incumplimiento originará consecuencias de tipo laboral o de tipo contractual según sea el caso.

 

 

2.2 DEFINICIONES

 

Con el fin de que los destinatarios de esta Política tengan claridad sobre los términos utilizados a lo largo de la misma, a continuación, se incluyen las definiciones que trae la Ley General, así como las referidas a la clasificación de los datos de acuerdo con la Ley Especial.

 

• Autorización: consentimiento, previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento, tanto por parte de entidades públicas como Incluye las bases de datos automatizadas y físicas.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Clasificación de los datos bajo la Ley General: públicos, semiprivados, privados y
  • La definición de dato privado y semiprivado es idéntica a la que se señaló en el párrafo anterior de la Ley Especial.
  • Los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la

pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

• El dato público en ambas leyes ha sido definido de manera residual, como aquel que no es semiprivado, privado o sensible. Por su parte, el Decreto 1074 de 2015 estableció ejemplos adicionales de datos, aquellos referidos a la profesión u oficio, a la calidad de comerciante o de servidor público, y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Así mismo, señaló que estos datos por su naturaleza pueden estar contenidos en registros públicos, gacetas y boletines oficiales, entre otros.

• Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3.                  PRINCIPIOS

 

Como se ha señalado, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS está comprometido en promover el entendimiento y la aplicación armónica de los principios establecidos en ambos regímenes, de la Ley General.

 

A continuación, se relacionan los principios contenidos en la Ley General:

• Principio de legalidad: el Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
• Principio de finalidad: el Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
• Principio de libertad: el Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
• Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Principio de transparencia: en el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en

cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

• Principio de acceso y circulación restringida: el Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley.

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley.

• Principio de seguridad: la información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma.
• Principio de necesidad y proporcionalidad: los datos personales registrados en una base de datos deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento, informadas al Titular de los Datos Personales. En tal sentido, deben ser adecuados, pertinentes y acordes con las finalidades para los cuales fueron recolectados.
• Principio de temporalidad o caducidad: según la Ley 1266 de 2008, el período de conservación de los datos personales será el necesario para alcanzar la finalidad para la cual se han recolectado.
• Principio de interpretación integral de derechos constitucionales: la Ley 1266 de 2008 se interpretará en el sentido de que se amparen adecuadamente los derechos constitucionales, como son el hábeas data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra, el derecho a la intimidad y el derecho a la información. Los derechos de los titulares se interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 20 de la Constitución y con los demás derechos constitucionales aplicables.

 

4.                  DERECHOS DE LOS TITULARES

 

4.1  DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los Datos Personales pueden dirigirse a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, a través de los canales establecidos por ésta, los cuales se indican más adelante en esta Política con el fin de:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS salvo cuando, de acuerdo con la ley, el Tratamiento que se está realizando no lo requiera.
3. Ser informado por ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, previa solicitud efectuada a través de los canales dispuestos por ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, respecto del uso que ésta le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley General y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Dicho derecho no procede cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
6. Acceder en forma gratuita, para el ejercicio de su derecho de consulta a través de los canales dispuestos por ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS.

 

4.2  AUTORIZACIÓN

 

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, para el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular de los Datos Personales, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

 

La autorización del Titular de los Datos Personales no será necesaria cuando se trate de:

 

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las

 

Cuando ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS se encuentre frente a alguna de estas situaciones, lo dejará claramente revelado y en todo caso cumplirá con las demás disposiciones contenidas en la ley.

Los textos de las autorizaciones puestas a disposición de los Titulares de los Datos Personales serán claras en cuanto a sus finalidades y demás requisitos de ley.

En el aparte de la autorización correspondiente, se informarán los aspectos señalados por la Ley General, es decir, se indicará la finalidad o finalidades perseguidas con el Tratamiento, el tipo de Tratamiento a ser efectuado, la identificación, el teléfono, la dirección física o

electrónica a la que podrá dirigirse el Titular de los Datos Personales, y se señalarán los derechos que le asisten al Titular, en particular el de revocar el consentimiento.

 

De tal manera que, tratándose del uso de Datos Personales que no correspondan de manera específica al desarrollo de la relación legal o contractual establecida entre ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS y el Titular de los Datos Personales, sino que estén referidos al envío de información comercial o de carácter publicitario existirá el mecanismo, que permita al Titular de los Datos Personales, de manera sencilla y expedita manifestar su voluntad de no ser contactado para dichos fines.

 

• DERECHOS DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES

 

En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores.  Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, y en este caso el tratamiento deberá cumplir con los siguientes parámetros:  

 

Responder y respetar el interés superior de los menores

Asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los menores. 

 

Es tarea del Estado y las entidades de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.

 

• DATOS BIOMETRICOS

 

Los datos biométricos almacenados en las bases de datos serán recolectados y tratados por motivos estrictamente de seguridad, para verificar la identidad personal y realizar control de acceso a los empleados, contratistas y visitantes. Los mecanismos biométricos de identificación capturan, procesan y almacenan información relacionada con, entre otros, los rasgos físicos de las personas (las huellas dactilares, reconocimiento de voz y los aspectos faciales), para establecer o “autenticar” la identidad de cada sujeto. La administración de las bases de datos biométricos se ejecutará con medidas de seguridad que garantizarán el debido cumplimiento de los principios y las obligaciones derivadas de Ley Estatutaria en Protección de Datos asegurando, además, la confidencialidad y reserva de la información de los titulares.

 

4.5      VIGENCIA

 

Los datos se conservarán por parte de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS de acuerdo con la aplicación de los principios de necesidad y razonabilidad, dando cumplimiento en todo momento a los deberes que la ley establezca para la conservación de datos y a las disposiciones contractuales que soporten la conservación de la información.

 

5. DEBERES DE ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, COMO RESPONSABLE Y ENCARGADA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

 

 ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS reconoce la titularidad que de los datos personales ostentan las personas y en consecuencia ellas de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos. Por lo tanto, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular  o por las normas vigentes. 

 

En el tratamiento y protección de datos personales, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, tendrá los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta materia:

 

1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales.
3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
8. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
9. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
10. Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.
11. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
12. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
13. Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
14. Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
15. Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos.
16. Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la ley.
17. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
18. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
19. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
20. Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

 

 

6. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

 

 ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, exceptos en los casos expresamente autorizados en la ley, a saber: 

 

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

 

6.1      MANIFESTACION DE LA AUTORIZACION

 

La autorización a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, para el tratamiento de los datos personales será otorgada por: 

 

• El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS,
• Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
• El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
• Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.

 

6.2      MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACION

 

 ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos.

 

La autorización será solicitada por ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, de manera previa al tratamiento de los datos personales. 

 

6.3 PRUEBA DE AUTORIZACION

 

ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, conservará la prueba de la autorización otorgada por los titulares de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles a su alcance en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, podrá establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin. 

 

6.4 REVOCATORIA DE LA AUTORIZACION

 

Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. 

 

Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse, por una parte, de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, deberá cesar cualquier actividad De tratamiento de los datos; y  por la otra de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento, como para fines publicitarios, entre otros. En este último caso, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, podrá continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.

 

7. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO.

 

El tratamiento de los datos personales de empelados, contratistas, proveedores, encuestados, o de cualquier persona con la cual ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, tuviere establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realizará en el marco legal que regula la materia y en virtud de su condición de Entidad Extranjera sin ánimo de lucro, y serán todos los necesarios para el cumplimiento de la misión institucional. 

 

En todo caso, los datos personales se podrán recolectar, usar y tratar conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales contenida en este documento y las finalidades autorizadas por cada Titular de los datos, siendo estas informadas de manera previa y expresa con observancia de los requisitos legales que señala la Ley y la Constitución Política; así como para:

 

1. Desarrollar la misión de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, conforme a sus estatutos
2. Cumplir las normas aplicables a proveedores y contratistas, incluyendo pero sin limitarse a las tributarias y comerciales.
3. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.
4. Realizar encuestas relacionadas con los servicios de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS.
5. Desarrollar programas e investigaciones conforme a sus estatutos.
6. Cumplir todos sus compromisos contractuales.

 

Para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se procederá de acuerdo con lo contemplado en la presente política en el aparte relacionado con los derechos de éstos. 

 

7.1 DATOS SENSIBLES

 

Para el caso de datos personales sensibles, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, podrá hacer uso y tratamiento de ellos cuando: 

 

1. El titular haya dado su autorización explícita, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
2. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
3. El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.
4. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
5. El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

 

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento de datos sensibles se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior. 

 

 

8. AVISO DE PRIVACIDAD

 

El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, puesto a disposición del titular para informarle acerca del tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se comunica al titular la información relacionada con la existencia de las políticas de tratamiento de información de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, y que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 

 

El aviso de privacidad deberá contener, como mínimo, la siguiente información: 

 

1. La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento.
2. El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
3. Los derechos del titular
4. Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.
5. El carácter facultativo de la respuesta relativa a preguntas sobre datos sensibles.

 

 

9. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO.

 

Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, pondrá a disposición de éste, previa acreditación de su identidad, legitimidad, o personalidad de su representante, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a través de correo electronico. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en cualquier momento. 

 

10. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS, PETICIONES DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS.

 

1. Consultas:

 

Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, quien suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. 

 

Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales el Titular de los datos podrá realizar su consulta a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS a través de:

 

• Correo electrónico: Cadena Multi <Cadenamultisai@hotmail.com>

 

La solicitud deberá tener los siguientes datos:

 

• Nombre y apellidos del Titular.
• Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.
• Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
• Documentos acreditativos de la petición formulada, cuando corresponda.

 

En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. 

 

1. Reclamos.

 

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS,, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 

 

El reclamo del Titular se formulará mediante a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS a través de:

 

• Correo electrónico: Cadena Multi <Cadenamultisai@hotmail.com>

 

 

La solicitud deberá tener los siguientes datos:

 

• La identificación del titular
• La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
• La Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
• Documentos acreditativos de la petición formulada que se quiera hacer valer, cuando corresponda.

 

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. 

 

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. 

 

1. Una vez recibido el reclamo completo, éste se catalogará con la etiqueta "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha etiqueta se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

 

2. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

1. Petición de actualización y/o rectificación.

 

 ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados, para lo cual se tendrá en cuenta: 

 

El titular deberá allegar la solicitud a través de:

 

• Correo electrónico: Cadena Multi <Cadenamultisai@hotmail.com>

 

La petición deberá indicar la actualización y/o rectificación a realizar y aportará la documentación que sustente su petición. 

 

1. Petición de supresión de datos.

 

El titular de los datos personales tiene el derecho de solicitar a ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, su supresión (eliminación) en cualquiera de los siguientes eventos: 

 

1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.
2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados

 

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS,. Sin embargo, este derecho del titular no es absoluto y en consecuencia ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, podrá negar el ejercicio del mismo cuando: 

 

1. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

 

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD.

 

Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, está comprometida en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa.

 

Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento. En este sentido, el acceso a la bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores que desde su rol no tengan relación directa con dicha información. Todos los empleados se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos, atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.

 

12. TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

En virtud de la existencia de un vínculo contractual con un tercero, y en caso de ser necesario suministrar datos personales, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS suscribirá un Contrato de transmisión de datos personales firmado por el Representante Legal de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, en el cual exigiremos a nuestro Encargado de tratamiento:

 

• Contar con una política formal para el manejo de datos personales, que garantice el cumplimiento de la normatividad vigente en relación con la protección de datos personales y la atención oportuna de consultas y reclamos de los titulares.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos, según los requerimientos normativos y contractuales.
• Actualizar la información reportada por ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Registrar oportunamente en la base de datos entregada por ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS las leyendas de “Reclamo en trámite” y/o “Información en discusión judicial”, según aplique.
• Dar tratamiento, a nombre del Responsable, a los datos personales conforme a los principios que los tutelan.
• Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales.
• Guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales.
• Demás obligaciones contenidas en la Ley 1581 de 2012.

 

13. UTILIZACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN PERSONAL POR PARTE DE ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS.

 

En cumplimiento de la misión institucional y del plan estratégico de desarrollo de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS,, y atendiendo a la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, ésta podrá realizar la transferencia y transmisión, incluso internacional, de  la totalidad de los datos personales, siempre y cuando se cumplan los requerimientos legales aplicables; y en consecuencia los titulares con la  aceptación de la presente política, autorizan expresamente para transferir y transmitir, incluso a nivel internacional, los datos personales. Los datos serán transferidos, para todas las relaciones que puedan establecerse con ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS,.  

 

Para la transferencia internacional de datos personales de los titulares, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, tomará las medidas necesarias para que los terceros conozcan y se comprometan a observar la presente política, bajo el entendido que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, y solamente mientras ésta dure y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente. Para la transferencia internacional de datos personales se observará lo previsto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. 

 

Las transmisiones internacionales de datos personales que efectúe ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, no requerirán ser informadas al titular ni contar con su consentimiento cuando medie un contrato de transmisión de datos personales de conformidad al artículo 25 del Decreto 1377 de 2013. 

 

 ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS,, también podrá intercambiar información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; y (g) obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.  

 

 

14. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

 ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, será la responsable del tratamiento de los datos personales. El departamento de Mercadeo Institucional será el encargado del tratamiento de los datos personales, por cuenta de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS, 

 

14.1 FUNCIONES DEL OFICIAL DE PRTECCION DE DATOS

 

ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS contará con un Oficial de protección de datos personales quien cumplirá las siguientes funciones:

 

• Controlar el inventario de bases de datos, clasificarlo según su tipo, actualizarlo y realizar el registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Reportar las incidencias de seguridad de la información ante la Superintendencia de Industria y Comercio y hacer seguimiento a los planes de acción establecidos.
• Asegurar que los responsables de las bases de datos reporten las relaciones con encargados y monitorear que estas se encuentren soportadas con los correspondientes contratos de transmisión de datos.
• Reportar semestralmente a la Sede la actualización de riesgos de seguridad de los datos, resultados de auditorías y eventuales incidencias de seguridad ocurridas durante el período.
• Adelantar un programa anual de capacitación sobre políticas, procedimientos y controles relacionados con el tratamiento de datos personales.
• Servir de enlace a las demás áreas de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS para asegurar y coordinar una implementación transversal de este manual.
• Obtener las declaraciones de conformidad por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso de transferencias o trasmisiones internacionales de datos, en caso de ser requerido.
• Velar por la ejecución de programas de auditoría interna para verificar el cumplimiento de la Política de datos personales.
• Atender de forma diligente y dentro de los términos de Ley, las solicitudes y reclamaciones de los titulares de datos personales.

 

15. VIGENCIA DEL TRATAMIENTO

 

Las bases de datos responsabilidad de ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS serán objeto de tratamiento durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son recabados los datos, obedeciendo a intereses legítimos. En caso de ser revocado el consentimiento otorgado, ZIAD HASSAN ISMAIL CADENA MULTI S EN CS procederá a la supresión de los datos personales en su posesión, salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación, la cual será notificada al Titular de los datos.

 

 

16. VIGENCIA DE LA PRESENTE POLITICA.

 

La presente política rige a partir del 09 de julio de 2024.