Política De Reembolso

Política de Reembolso de CadenaMulti

Última actualización: 13-06-2024

1. Plazo para Devoluciones

Si el cliente no está satisfecho con su compra, tiene un plazo de 4 días hábiles posteriores a la compra para devolver el producto y solicitar un cambio por otro artículo o un reembolso del dinero.

2. Condiciones para la Devolución

El producto debe ser devuelto en su empaque original y en buen estado físico.
El empaque original no debe estar alterado ni violado.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

El producto ha sido usado y presenta signos de mal estado físico.
El empaque del producto o las cajas están etiquetados como no originales o están violados.
El empaque o la caja están rayados, golpeados, sucios o muestran cualquier otra forma de maltrato físico.
El empaque o la caja no son originales.

3. Proceso de Devolución

Para devolver un producto, el cliente deberá seguir estos pasos:

Contactar al servicio al cliente de CadenaMulti dentro del plazo establecido, proporcionando el número de orden de compra y los detalles del producto a devolver.
Empacar el producto de manera segura en su empaque original sin violaciones ni alteraciones.
Enviar el producto a la dirección proporcionada por CadenaMulti, asegurándose de que el costo del flete sea asumido por el cliente.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto conforme a las condiciones mencionadas, CadenaMulti procederá con el cambio por otro artículo solicitado o con el reembolso del dinero, según lo acordado con el cliente.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Reembolso, contáctanos: