Política de Reembolso de CadenaMulti
Última actualización: 13-06-2024
1. Plazo para Devoluciones
Si el cliente no está satisfecho con su compra, tiene un plazo de 4 días hábiles posteriores a la compra para devolver el producto y solicitar un cambio por otro artículo o un reembolso del dinero.
2. Condiciones para la Devolución
- El producto debe ser devuelto en su empaque original y en buen estado físico.
- El empaque original no debe estar alterado ni violado.
- No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- El producto ha sido usado y presenta signos de mal estado físico.
- El empaque del producto o las cajas están etiquetados como no originales o están violados.
- El empaque o la caja están rayados, golpeados, sucios o muestran cualquier otra forma de maltrato físico.
- El empaque o la caja no son originales.
3. Proceso de Devolución
Para devolver un producto, el cliente deberá seguir estos pasos:
- Contactar al servicio al cliente de CadenaMulti dentro del plazo establecido, proporcionando el número de orden de compra y los detalles del producto a devolver.
- Empacar el producto de manera segura en su empaque original sin violaciones ni alteraciones.
- Enviar el producto a la dirección proporcionada por CadenaMulti, asegurándose de que el costo del flete sea asumido por el cliente.
4. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto conforme a las condiciones mencionadas, CadenaMulti procederá con el cambio por otro artículo solicitado o con el reembolso del dinero, según lo acordado con el cliente.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Reembolso, contáctanos:
- Correo electrónico: ventas@cadenamulti.co
- Dirección: Av. las Américas #2-36 diagonal a Movistar
- Teléfono: 3118838338